Alors que les employ\u00e9s re\u00e7oivent des commentaires assez r\u00e9guli\u00e8rement (ou devraient id\u00e9alement le faire), les pigistes sont un peu oubli\u00e9s \u00e0 cet \u00e9gard. Pourquoi est-il bon de ne pas oublier les pigistes et comment leur communiquer des commentaires?<\/p>\n\n\n\n
Le pigiste et vous, en tant que client, pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un feedback de qualit\u00e9. Le feedback permet au freelance de mieux comprendre vos besoins et vos attentes et de mieux adapter le<\/strong> travail qui en r\u00e9sulte. De m\u00eame, la r\u00e9troaction peut \u00e9liminer les lacunes et les probl\u00e8mes d\u00e8s les premi\u00e8res \u00e9tapes du projet<\/strong>. Cela \u00e9vite des modifications ou des retouches ult\u00e9rieures, ce qui permet d\u2019\u00e9conomiser du temps et de l\u2019argent. Enfin et surtout, c\u2019est un moyen efficace d\u2019am\u00e9liorer la communication mutuelle<\/strong>. Les commentaires vous aident \u00e0 d\u00e9finir les exigences et les attentes avec plus de pr\u00e9cision, en minimisant les malentendus et les ambigu\u00eft\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Avant de parler de la fa\u00e7on de donner du feedback, il convient de r\u00e9p\u00e9ter que le pigiste n\u2019est pas votre employ\u00e9 et que la dynamique patron-subordonn\u00e9 ne fonctionne pas l\u00e0-bas<\/strong>. Parfois, cependant, surtout au d\u00e9but, il est n\u00e9cessaire d\u2019affiner un peu la coop\u00e9ration avant de se comprendre et que tout se calme. Cependant, donner de la r\u00e9troaction devrait toujours \u00eatre une question de respect et d\u2019approche constructive.<\/p>\n\n\n\n Il y a encore un point \u00e0 franchir avant de passer \u00e0 la r\u00e9troaction \u2013 demandez-vous si vous avez fait de votre mieux pour obtenir un bon r\u00e9sultat<\/strong>. Avez-vous fourni une mission suffisamment d\u00e9taill\u00e9e et suffisamment de temps pour \u00e9laborer? Avez-vous inform\u00e9 le freelance de probl\u00e8mes avec le projet? Si vous estimez qu\u2019il n\u2019y a pas eu d\u2019erreur de votre part, continuez \u00e0 commenter.<\/p>\n\n\n\n Les commentaires peuvent prendre un certain temps, il est donc important que les deux parties aient suffisamment de temps pour s\u2019y consacrer. Id\u00e9alement, fixez une r\u00e9gularit\u00e9 qui convient aux deux parties<\/strong>. Par exemple, si vous fournissez des commentaires trop souvent, cela pourrait sembler trop tatillon ou agressif, ce qui n\u2019est pas la meilleure fa\u00e7on de mettre en place une collaboration r\u00e9ussie.<\/p>\n\n\n\n Le projet est termin\u00e9 et vous pensez que c\u2019est le moment id\u00e9al pour souligner toutes ses lacunes? La fin du projet est bonne pour les commentaires, aucun doute \u00e0 ce sujet, mais si vous voyez pendant le cours que la coop\u00e9ration ne va pas l\u00e0 o\u00f9 vous l\u2019aviez pr\u00e9vu, contactez-nous \u00e0 temps<\/strong>. Dans ce cas, le feedback permet au freelance d\u2019\u00e9conomiser du temps et votre budget. Plus t\u00f4t le probl\u00e8me est d\u00e9tect\u00e9, mieux c\u2019est.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez fournir des commentaires par courriel, appel, appel t\u00e9l\u00e9phonique ou en personne. Mettez-vous toujours d\u2019accord sur ce qui est le plus efficace pour vous deux.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame lorsqu\u2019il s\u2019agit de donner des commentaires, les critiques doivent \u00eatre faites en priv\u00e9 et lou\u00e9es publiquement. Il est peu probable que la r\u00e9primande publique des erreurs soit accueillie avec enthousiasme, et encore moins avec volont\u00e9 de faire quelque chose \u00e0 leur sujet.<\/p>\n\n\n\n Les commentaires doivent \u00eatre concrets et constructifs<\/strong>. Concentrez-vous sur des points sp\u00e9cifiques qui peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s et proposez des suggestions sur la fa\u00e7on d\u2019y parvenir. \u00c9vitez les commentaires g\u00e9n\u00e9riques et ambigus<\/strong>. Au lieu de dire \u00ab Le travail n\u2019est pas assez bon \u00bb, dites \u00ab La partie X doit \u00eatre format\u00e9e et non sourc\u00e9e \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Mais gardez \u00e0 l\u2019esprit que m\u00eame si quelque chose ne semble pas juste, cela ne signifie pas n\u00e9cessairement que c\u2019est mal<\/strong>. Vous avez embauch\u00e9 un pigiste en tant qu\u2019expert dans le domaine, alors laissez-le commenter la question de son point de vue. Il vaut la peine de garder l\u2019esprit ouvert et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ces notes.<\/p>\n\n\n\n La m\u00e9thode sandwich est tr\u00e8s populaire dans la communication n\u00e9gative. Il fonctionne en prenant en sandwich les commentaires n\u00e9gatifs entre deux positifs. Cela adoucira les bords du message n\u00e9gatif, mais il peut aussi arriver que la personne en question n\u2019en retire rien. Ou, au contraire, vous ferez des commentaires positifs plus susceptibles d\u2019\u00eatre soup\u00e7onn\u00e9s de manque de sinc\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les commentaires ne devraient pas ressembler \u00e0 inviter un pigiste sur le tapis et \u00e0 renverser tout ce que vous aviez \u00e0 dire. Une r\u00e9troaction r\u00e9ussie comprend toujours une discussion<\/strong> o\u00f9 le pigiste peut commenter la situation.<\/p>\n\n\n\n Une fen\u00eatre de r\u00e9troaction r\u00e9guli\u00e8re ne signifie pas seulement souligner les points n\u00e9gatifs. La r\u00e9troaction comprend \u00e9galement une discussion sur les avantages de la coop\u00e9ration. Prenez donc le temps d\u2019obtenir des commentaires m\u00eame si vous n\u2019avez pas de points n\u00e9gatifs \u00e0 discuter. Les commentaires positifs sont tout aussi importants.<\/p>\n\n\n\n Voulez-vous une coop\u00e9ration encore plus d\u00e9tendue? Demandez \u00e9galement des commentaires. De nombreux pigistes sont habitu\u00e9s \u00e0 des missions quelque peu vagues et \u00e0 des factures en retard, mais cela ne signifie pas que tout va bien. Le retour d\u2019information mutuel peut conduire \u00e0 une plus grande confiance mutuelle et \u00e0 une coop\u00e9ration plus satisfaisante et fructueuse. Et aussi \u00e0 une soumission plus rapide des travaux. Apr\u00e8s tout, le travail se passe mieux lorsqu\u2019il y a un bon accord avec le client. En prime, une vision impartiale de l\u2019ext\u00e9rieur peut r\u00e9v\u00e9ler des probl\u00e8mes que vous ne remarquez pas en interne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Tout comme un client, un pigiste n\u2019est qu\u2019un humain avec tous les avantages et les inconv\u00e9nients. Parfois, il arrive que le pigiste embauch\u00e9 ne vous convienne pas, et si malgr\u00e9 des commentaires r\u00e9p\u00e9t\u00e9s vous n\u2019avez pas \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9, vous avez l\u2019avantage de ne pas avoir \u00e0 faire face \u00e0 la p\u00e9riode de pr\u00e9avis et de pouvoir mettre fin \u00e0 la coop\u00e9ration imm\u00e9diatement. Mais \u00e9noncez toujours vos raisons et ne les laissez pas s\u2019\u00e9teindre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Alors que les employ\u00e9s re\u00e7oivent des commentaires assez r\u00e9guli\u00e8rement (ou devraient id\u00e9alement le faire), les pigistes sont un peu oubli\u00e9s \u00e0 cet \u00e9gard. Pourquoi est-il bon de ne pas oublier…<\/p>\nN\u2019oubliez pas qu\u2019un freelance n\u2019est pas votre employ\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Une sortie ne peut \u00eatre aussi bonne que l\u2019affectation<\/h2>\n\n\n\n
Alors, comment obtenez-vous les bons commentaires?<\/h2>\n\n\n\n
Fixer un moment<\/h3>\n\n\n\n
Donner de la r\u00e9troaction sur une base continue<\/h3>\n\n\n\n
Choisissez le bon canal de communication<\/h3>\n\n\n\n
Traitez-le en priv\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Soyez pr\u00e9cis<\/h3>\n\n\n\n
Sauter le sandwich<\/h3>\n\n\n\n
Donnez \u00e0 l\u2019autre partie la possibilit\u00e9 de r\u00e9agir<\/h3>\n\n\n\n
Le feedback n\u2019est pas seulement synonyme de critique<\/h3>\n\n\n\n
Demander des commentaires<\/h2>\n\n\n\n
Que se passe-t-il si les commentaires ne vont nulle part?<\/h2>\n\n\n\n