Customer Service

Hourly rate: members only

Availability: members only

Willingness to travel: At home

Professional status: Not specified

Last updated: May 14, 2026

Total work experience: 8 year(s)

Language skills: English, French,

Personal summary

Représentante au service à la clientèle, 05/2005 - Actuel Importcom distribution inc - BOISBRIAND, québec - Emploi permanent • Mise en place des objectifs mensuels en termes de vente de produits • Rédaction des arguments publicitaires afin de promouvoir les services de l'établissement • Diffuser par téléphone, courriel et médias sociaux l'information sur les produits (accessoires cellulaires) • Prendre les commandes téléphoniques, par courriels et via site web de la compagnie • Procéder à la création des comptes clients • Promouvoir les nouveaux produits • Répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes et résoudre les problèmes • Mettre au point les stratégies de marketing et de vente et celles qui visent à fidéliser la clientèle • Interagir avec une clientèle diversifiée en personne, en ligne et par téléphone • Terminer et traiter les contrats • Ouvrir de nouveaux comptes clients • Recommander des options de service et de produit pour répondre aux besoins des clients • Maîtrise d'un système CRM • Gérer les plaintes des clients • Fidélisation de la clientèle I am perfectly billingual ( expert level ) • Excellente compétence en communication orale et écrite • Parfaitement bilingue, oral et écrit • Organisé et autonome • Bonne gestion du temps • Axée sur la satisfaction de la clientèle • Courtoise, polyvalente, minutieuse Education: High school graduate in Other

Skills